Seguimiento

Rastrea tu pedido

Elige la forma que prefieras. Si tienes dudas, te respondemos de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.

Con tu cuenta

Ingresa con el correo que usaste al comprar. Verás el estado de cada pedido y su número de seguimiento.

Ingresar a mi cuenta

También puedes usar el botón «Ver tu pedido» del correo de confirmación de compra.

Con tu número de pedido

Escríbelo aquí y te respondemos por WhatsApp con el estado de tu envío.

Con tu código de seguimiento

Cuando despachamos tu pedido te enviamos por correo y WhatsApp el código de seguimiento y el nombre del courier.

Así avanza tu pedido

  1. Pedido recibidoTe llega un correo con tu número de pedido.
  2. Pago confirmadoValidamos tu pago y emitimos tu boleta o factura electrónica.
  3. PreparandoRevisamos y embalamos tus productos con cuidado.
  4. En caminoTe enviamos el código de seguimiento. Llega en 1 a 2 días hábiles en Lima y Callao, y en 2 a 5 en provincias.
  5. EntregadoRevisa el paquete al recibirlo y guarda tu comprobante.

¿Tu pedido se retrasó o llegó con un problema? Escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos.