Política de privacidad

En Inka Gamer Imports respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Titular del banco de datos

  • Razón social: FRUTIVA COMPANY S.A.C. — RUC: 20615368653
  • Domicilio: Jr. Antonio Cabo 520, Los Olivos, Lima, Perú
  • Contacto de privacidad: contacto@inkagamer.com
  • Banco de datos: "Clientes", de titularidad de FRUTIVA COMPANY S.A.C.

2. Datos que recopilamos

  • Identificación y contacto: nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico y teléfono.
  • Entrega: dirección, distrito, provincia, departamento y referencias.
  • Facturación: RUC, razón social y dirección fiscal cuando solicitas factura.
  • Compra y postventa: productos adquiridos, historial de pedidos, solicitudes de garantía, cambios y reclamos.
  • Navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).

No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago del checkout, bajo sus propios estándares de seguridad.

3. Finalidades

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento porque son indispensables para atender tu compra o cumplir la ley):

  • Procesar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
  • Emitir comprobantes de pago electrónicos y cumplir obligaciones tributarias.
  • Gestionar garantías, cambios, devoluciones, reclamos y quejas (incluido el Libro de Reclamaciones).
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio.

Finalidades adicionales (solo con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que puedes retirar en cualquier momento):

  • Enviarte ofertas, novedades y lanzamientos por correo o WhatsApp.
  • Analizar la navegación con fines estadísticos y de publicidad personalizada.

Si no aceptas las finalidades adicionales, igual puedes comprar con normalidad.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y que están obligados a protegerlos:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico y alojamiento).
  • Pasarelas de pago y entidades financieras (procesamiento de pagos).
  • Empresas de courier y mensajería (entrega de pedidos).
  • Proveedor de facturación electrónica autorizado por la SUNAT (emisión de comprobantes).
  • Google (correo y registro del Libro de Reclamaciones, si usas el formulario virtual).

También podremos entregar datos a autoridades cuando una norma o un mandato lo exija. No vendemos tus datos personales.

5. Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Shopify y Google) almacenan información en servidores ubicados fuera del Perú. Estas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme a la normativa vigente.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias, de protección al consumidor y demás aplicables. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás que reconoce la normativa vigente, escribiendo a contacto@inkagamer.com con el asunto "Datos personales", adjuntando una copia de tu documento de identidad e indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos, contraseñas seguras y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, tu padre, madre o representante legal debe realizar la compra o autorizarla.

10. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier modificación en esta página. Si el cambio afecta finalidades que requieren consentimiento, te lo solicitaremos nuevamente.